Política de Devolución y Garantias

En cumplimiento de nuestras políticas internas, no realizamos devolucion de dinero y los cambios de productos se realizan únicamente por la misma referencia, sujetos a disponibilidad de inventario.

El cliente dispone de un plazo máximo de quince (10) días calendario contados a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar el cambio.

Requisitos para la aceptación del cambio

Para que la solicitud sea aprobada, el producto deberá:

1. Estar en perfecto estado, sin señales de uso.
2. Conservar etiquetas originales y empaque en buen estado.
3. No presentar manchas, olores, modificaciones o daños ocasionados por el cliente.
4. Adjuntar o indicar el comprobante de compra.

La empresa se reserva el derecho de rechazar el cambio si el producto no cumple con las condiciones anteriormente mencionadas.

Costos logísticos

• Cambio por color (misma referencia):
  Los costos de transporte y logística serán asumidos por el cliente.
• Cambio por defecto de fábrica:
  En caso de evidenciarse un defecto de fabricación, la empresa asumirá los costos de envío y gestión del cambio.